Our Service.
Your Success.
Ústřední díl skládačky
Naše služby zajišťují bezproblémový chod banky a zajišťují, že zákazníci mají pocit, že banka dodává všechny očekávané výstupy ve špičkové kvalitě. Jako spolehliví partneři pracujeme s bankovními systémy ve jménu banky.
Naše služby fungují hladce, což zajišťuje efektivitu a spolehlivost všech transakcí a procesů. Pracujeme v zákulisí a umožňujeme Erste Bank, Sparkassen a Erste Group AG poskytovat služby nejvyšší kvality, jimž důvěřují retailoví i korporátní klienti. S důrazem na flexibilitu a přizpůsobivost pomáháme našim zákazníkům rychle reagovat na požadavky trhu a zavádět inovativní řešení.
Naše hlavní služby
Péče o zákazníka v pozadí
Plníme veškeré úkoly spadající do oblasti „back-office“, jako je: onboarding zákazníků, veškeré procesy při přechodu klienta k ERSTE, vydávání kreditních karet, citlivá podpora v otázkách dědictví, a mnoho dalšího.
Financování
Připravujeme úvěrovou dokumentaci, kontrolujeme všechny detaily projektů, které financujeme. Vyplácíme poskytnutou finanční částku a spravujeme všechny související účty, vydáváme bankovní záruky, poskytujeme úvěry na nemovitosti, kontrolujeme rozvahy a děláme spoustu dalších věcí, to vše pro retailové i korporátní klienty.
Zpracování plateb
Zpracováváme platební příkazy a šeky pro rakouské i zahraniční klienty Erste Group. Staráme se o to, aby klientům na účet včas přišla nebo z něj odešla vždy správná částka.
Správa dat
V zázemí zajišťujeme celý proces péče o klienty – od registrace koncového zákazníka do systému, přes aktualizaci dat nebo ověřování informací na základě dokumentů a registrů, až po udržování vztahů v rámci skupiny Erste Group.
Finanční trhy
Zajišťujeme hladký průběh finančních operací: zpracování transakcí s cennými papíry, včetně revize a údržby finančních nástrojů.
Podpora byznysu
To vše zajišťujeme my: staráme se o chod hardwaru, softwaru a systémů, poskytujeme služby projektového řízení, provádíme vývoj a inovace: automatizaci, robotizaci a mnoho dalšího.